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【ジュメル神戸】初めてご利用のお客様へ

【1】会員登録について

  • この度はジュメル神戸の商品をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    初めてご注文を頂きます際には、会員登録・もしくは会員登録せずそのままご注文いただけます。
    会員さまへのご登録の際には、「ご利用規約」を必ずご確認頂き、ご承諾後、ご同意の上にてご登録いただきますことお願い申し上げます。

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【2】商品の探し方について

  • 商品カテゴリーやキーワードリンク・商品バナー・目的検索や目玉商品などからお選びいただけます。
  • ※先行販売商品・予約販売商品につきましてはその限りではございません。予めご了承ください。
  • 繁忙期などの時期によりましては、配送日のご指定をお受けできかねます場合がございます。また、変更となる場合もございます。
  • 北海道・沖縄・東北一部・離島・海外など、地域によりましてはご指定日時にお届け出来かねる場合もございます。

【3】サイズ表記について(お急便)

  • ほとんどの商品が”お揃い”に対応しております。
    シュシュでございましたら、ママシュシュ・ガールズシュシュ(お嬢様サイズ)・ベビーシュシュ(ベビーさまへのシュシュ形のラトル)・大人用レディースサイズシュシュ・小さなミニサイズシュシュなどがございますので、用途によりましてお選びくださいませ。
    また、他商品とも”お揃い”でお選びいただけます。

【4】ご注文手順について

  • 下記の手順にてお選びいただけます。
  • ‐ι覆鯀んでカートへ入れる
    ▲蹈哀ぅ鵑垢襦焚餔登録・もしくは会員登録せずそのままログイン)
    「ご注文手続へ進む」をクリック
    い潅輅玄塒余霾鵝Δ届け先・配送方法・お支払方法・ラッピング・お熨斗の有無などを入力する。
    イ潅輅絃楮戮鬚干稜Гい燭世「注文する」をクリック
    完了

    ※「注文する」ボタンをクリック後、ジュメル神戸へご注文詳細が届き次第、ご登録アドレス宛てに自動送信メールが届きます。(自動送信でございますので、返信不可)
    ※order@chouchou-de-jumelles.comの受信設定をお願い致します。
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【5】ショッピングカートの有効期限について

  • お選びいただきました商品を「ショッピングカート」画面にて「こ注文手続にすすむ」をクリックした時点から商品が確保されております。
  • ※商品を確保されたのち、60分間の確保時間がございます。それを超えてのご注文手続の完了のない場合には商品確保がされない場合がございますのでご了承くださいませ。
  • その場合には、恐縮でございますが、再度商品をショッピングカートにお入れいただきまして、ご注文手続をお願い致します。
    在庫の少ない昇進に関しましては在庫切れとなる場合がございます。予めご了承くださいませ。

【6】サイト更新時間・商品の価格について

    サイト更新につきましては、順次商品追加・新商品の追加など行っております。
    サイト内での価格切り替えと商品を「カートに入れる」をクリックするタイミングによりましては、ショッピングカートから「ご注文手続に進む」をクリックするタイミングにて価格の変動が起こる場合もございます。
    商品のご購入価格は、「ご注文手続へ進む」をクリックいただいたのちでのサイト上の価格となりますこと予めご了承くださいませ。

【7】配送について

  • ご出荷後、下記ウェブアドレスにて配送状況の確認をしていただけます。
    【発送】メールに記載しております「お問い合わせ番号」と記載しております番号をご入力くださいませ。


  • ヤマト運輸ウェブサイトへ

    日本郵便ウェブサイトへ


  • ※お問い合わせ番号の反映は、各配送業者さまのウェブサイトに反映するまでにお時間かかる場合がございます。反映されない場合にはしばらく時間をおおき頂きまして、再度誤入力、ご確認くださいませ。
  • 「ご発送」メールが届いたのち、翌日以降になりましてもお問い合わせ番号にて各配送業者さまのウェブサイトでのご確認ができない場合には、お客さまお問い合わせ総合窓口にて状況をご確認させて頂きますので、お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
  • ※お問い合わせ番号・お名前・ご住所・お電話番号・ご不在表の有無・伝票番号をお伝えくださいませ。
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【8】送料について

  • ご注文確定後、ご配送までにの期間に、配送日時の変更・解除・配送先の変更などをご希望の場合には、お手続き可能の有無をご確認させていただきますので、お客さまお問い合わせ総合窓口まで、お問い合わせくださいませ。
  • ※すでにご配送お手配済の場合には、ご期待に添えない場合もございますこと、予めご了承くださいませ。また、配送業者さまのお預かり期間内にお受け取り頂けなかった場合には、弊店へ戻って参ります。その際には再度送料ご負担いただきまして、ご配送させていただきます。

【9】お支払方法について

  • クレジットカード決済
  • 代金引換
  • 銀行振込(前払い)
  • コンビニ決済(後払い)
  • 電子決済(楽天Edy・Yahooウォレット)
  • 楽天ペイの場合:ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
  • がご利用いただけます。 ※ 代金引換、コンビニ決済は、手数料別途加算 ※ 銀行振込手数料は お客様負担 と なります。
    詳細はこちら

【10】ご返品について

    お客様のご都合による返品は恐縮でございますが原則的にお断りさせていただいておおります。
    不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
    セール品の返品はご遠慮くださいますようご了承ください。
    詳しくはこちら お客さまお問い合わせ総合窓口まで、お問い合わせくださいませ。

【11】交換について

    お客様のご都合による交換は恐縮でございますが原則的にお断りさせていただいておおります。
    不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
    セール品の返品はご遠慮くださいますようご了承ください。
    詳しくはこちら お客さまお問い合わせ総合窓口まで、お問い合わせくださいませ。

【12】梱包について

  • ご注文頂きました商品は、ジュメル神戸指定のパッケージに梱包させて頂きましてご配送させていただきます。
  • ギフトラッピングをご希望の場合には、ご注文の際にギフトラッピング種類、有無をお選び下さいませ。詳しくはギフトラッピングをご確認くださいませ。



ご不明点はぜひお問い合わせください

お問い合せフォーム


営業時間:10時〜17時
(土曜・日曜・祝日・弊店指定日は除く)
お電話でのご連絡はこちら
【TEL】0120-297-457


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メディア掲載

  • 雑誌 mamagirl2014年春号掲載いただきました!! 雑誌 mamagirl2014年夏号連続掲載いただきました!! 雑誌 kodomoe2014年秋号掲載いただきました!!
  • 雑誌 Baby-mo2014年春夏号に掲載いただきました!! 雑誌 Baby-mo1014年秋冬号に連続で掲載いただきました! 雑誌Pre-mo2015年春号に掲載いただきました!!

[ショップ:Shop名] 親子お揃いシュシュ(ペアヘアアクセサリー)専門店ジュメル神戸

[所在地] 〒651-2112 兵庫県神戸市西区大津和1-2-28-401  TEL:0120-297-457【通話料無料/営業時間:平日10時〜17時】

運営責任者:井上 千鶴子

お問合せメールアドレス:info@chouchou-de-jumelles.com

☆店舗取材・商品取材・商品の貸出等以外の営業電話はお断りいたします。

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