【ジュメル神戸】よくあるご質問
よくあるご質問
Chouchou de jumellesのシュシュをお選びいただきましてありがとうございます。
当店にお客様からお問い合わせいただきます内容につきましてご案内させていただきます。
～よくあるご質問FAQ～
親子でおそろいのヘアアクセサリーのお店はあまり見かけませんが店舗はありますか？
ご質問ありがとうございます。オーナーにも娘がおり、お揃いのヘアアクセサリーを探してもなかなか見つからないという経験がございました。そこで一念発起！”親子お揃いシュシュ専門店 Chouchou de jumelles(シュシュドジュメル)をオープンさせていただきました。
現状はネットショップのみで店舗はございません。
おそろいでないと購入できませんか？ご質問ありがとうございます。当店は”親子でお揃いにできるヘアアクセサリーのシュシュ”を取扱いしております。シュシュはすべて１つずつお選び頂け、各商品ページより、お好みのシュシュをお好みの個数お選びいただけます。
そして、すべてのシュシュ(ママサイズ・ガールズサイズ・ベビーサイズ)で”おそろい”に対応しておりますので、お揃いでお選びいただけますし、ママとお嬢様のシュシュをデザインを変えて別々でも、そしてママ用のみ・・・お嬢様用のみ・・・ベビー用のみ・・・でももちろんお選びいただけます。
ベビーサイズのシュシュは初めて見ましたが、使いやすいですか？つなぎ目とかありますか？ご質問ありがとうございます。ベビーサイズシュシュはラトル（ガラガラ）になっております。
シュシュ形ですので、通常シュシュと同様につなぎ目はございません。
ダブルリボンの中に鈴が入っており、音の鳴るラトルになっております。
手首や足首などに入れていただき、お遊びいただけます。
すべてのデザインで”お揃い”で対応しておりますので、ベビーのころからもおそろいでお楽しみいただけます。
※ベビーサイズにはハート型ブランドロゴチャームは誤飲予防の為おつけしておりません。
子供（中学一年生）がつけるには、ガールズサイズでも大丈夫ですか？ご質問ありがとうございます。当店では大人用ママサイズ・お嬢様用ガールズサイズ・ベビーサイズのサイズ展開がございます。
お客様の毛量・質感・お子様であれば身長などにより若干の誤差は生じて参りますが
(ママサイズ)：大人の方・小学校中高学年以上のお嬢様
(ガールズサイズ)：幼少期から小学校低学年・中学年までのお嬢様
(ベビーサイズ)：ベビーのお嬢様
と、おすすめさせて頂いております。
※あくまで目安となっておりますので、お子様の身長・毛量など考慮されまして、ご注文ください
詳細は～シュシュサイズ表～にてご確認いただけます。
簡単にヘアアレンジできると書いてありましたが、シュシュだけで外れませんか？ご質問ありがとうございます。当店のシュシュをお使いいただくときには
【まず最初にヘアゴムで髪の毛を結んでいただく】
をお願い差し上げております。
もちろん、シュシュのみでしっかり留まるようにシュシュのゴムサイズは考えデザイニングさせていただいておりますが、毛量・髪質の違いもそれぞれ・・・でございます。
まず土台をしっかりヘアゴムで作り、そしてシュシュでヘアスタイルを華やかにされた方が、よりしっかり上品に・美しく仕上がるかとおもいます。
もちろん、ササッと髪の毛をしばりたいときなどはシュシュでお結びいただければ問題なく髪の毛は束ねられます。
※ガールズサイズも同様です。ガールズサイズをお選びになられる年代のお嬢様は大変活発に遊ばれる時期で、ヘアゴムで結んでいましてもヘアスタイルが崩れてしまいますよね。まずヘアゴムでしっかり髪の毛を結び、シュシュで飾られるほうが、よりお嬢様のヘアスタイルを長持ちさせられるとおすすめいたします。
※シュシュをお送りする際に、シュシュアレンジ方法についての簡単なご案内も同封させていただいておりますので、ご参考にしていただきたいと思います。
詳細はお問い合わせNO１シュシュアレンジをご覧くださいませ。
送料について詳しく教えてください。ご質問ありがとうございます。送料につきましてご案内させていただきます。
当店では
♥ メール便(通常配送)
♥ 宅配便(ギフトラッピングご希望の場合)
の配送方法がございます。
すべての商品で、通常配送はメール便でのお届けが可能です。
※全国一律￥160 （￥8000以上お買い上げで送料無料）
商品をショッピングカートに入れ、ご住所などの必要事項をご入力いただいたのち、配送方法（送料）選択画面が出て参りますので、ギフトラッピングをご希望されていない場合は【メール便】をお選びください。
※出来るだけ同一梱包を心掛けておりますが、ご注文数によりましては梱包をお分けさせていただきましてメール便配送させていただく場合もございます。
お買い上げ金額合計が￥8000以上でありましたら、梱包を分けさせていただきましても送料は無料（当店負担）にてお届けさせていただきます。
また、ギフトラッピング（お箱にお入れしてのお届け）をご希望された場合には宅配便配送となります。
※全国一律￥640 （￥8000以上お買い上げで送料無料）
商品をショッピングカートに入れ、ご住所などの必要事項をご入力いただいたのち、配送方法（送料）選択画面が出て参りますので、ギフトラッピングをご希望された場合は【宅配便】をお選びください。
※出来るだけ同一梱包を心掛けておりますが、ご注文数によりましては梱包をお分けさせていただきまして宅配便便配送させていただく場合もございます。
※梱包をお分けさせていただいてのご注文者様宅への配送・またご注文者様ご住所と違う配送先へのお届けをご希望の場合
♥ ご注文合計が￥8000以上の場合で、梱包が一つ→送料無料にてお届けいたします。
♥ ご注文合計が￥8000以上の場合で、梱包が二つ以上→送料は別途ご連絡させていただきます。
プレゼントで贈りたいです。カードはつけてもらえますか？ご質問ありがとうございます。当店の親子お揃いシュシュは、すべての商品でプレゼント包装が可能でございます。
当店オリジナルのシュシュ専用ボックスに、バランスよくシュシュをお入れいたします。
そして、お箱の中にはカードをお入れ差し上げることも可能でございます。（無料）
カードは、プレゼントの用途によりまして2種のご用意がございます。
♥ 【ご出産祝い用】 ♥
♥ 【お誕生日プレゼント用】 ♥
無料にてお入れできますので、ショッピングカート上備考欄にどちらのカードをお付け差し上げればよいかご記入くださいませ。
詳細はをご覧くださいませ。
のしはありますか？ご質問ありがとうございます。当店のプレゼント包装では、シュシュ専用オリジナルボックスにホワイトサテンリボンをお掛けしてのお届けとなっております。
申し訳ございませんが、おのしの手配はございません。
出産祝いで贈りたいのですが、プレゼント包装についてもっと詳しく教えてください。ご質問ありがとうございます。当店のシュシュは、すべて”おそろい”に対応しておりますので、出産祝いやプレゼントとしてお贈りいただけます。そして、たくさんのお客様がお選びいただいております。
♥ 大切なご友人さまへのお誕生日プレゼント・久しぶりに会うのでちょっとしたサプライズプレゼントとして。
♥ これからご出産をお迎へになられますマタニティママへの出産祝いとして。
♥ ベビーシャワーのプレゼントとして。
♥ 娘様をお持ちの親友様へご自身と同じおそろいシュシュをプレゼントとして。
♥ ご子息がいらっしゃるママへプレゼントとして。
♥ ママ友へ、そして子供同士のお誕生日プレゼントとして。
♥ 頂いた出産祝いのお返しに内祝いとして。
そして・・・
パパから愛する家族様への愛のプレゼントとしても。
奥様へ日頃の感謝の気持ちを込めて・・・。
娘様へ愛の証として。
シュシュ専用オリジナルボックスにお入れいたしましてお届けいたします。(お箱代別途￥380)おのしの手配はございませんが、ホワイトサテンリボンをお箱にお掛けいたしますのでリボン掛けのご入り用のお客様はお伝えくださいませ。無料にてさせていただきます。
そして、ご自身様へのご褒美にご購入の場合でも、ぜひお伝えくださいませ。ご希望いただきましたなら、もちろん無料にてお箱にリボン掛けさせていただきます
【ギフトラッピング方法詳細】
♥ お箱にお入れいたします。（お箱代金別途￥350）
♥ おのしの代わりにホワイトサテンリボンをお掛けいたします。（無料）
♥ お箱の中にお入れできますカードは2種ご用意してございます。（無料）
※【1つのお箱にお入れできるシュシュの個数】
♥ ママサイズ2つまで
♥ ママサイズ1つ＆ガールズサイズorベビーサイズ2つ（合計3つ）
♥ ガールズサイズ・ベビーサイズはお箱の大きさの都合から2つ以上4つ（合計4つ）
までお入れできます。
また、お客様のご要望に出来る限り対応させて頂きたいと思っております。
詳細を（出産祝いに贈りますので、ママサイズ1つ、ガールズサイズ2個を一緒に入れてください・・・など）、ショッピングカート上の備考欄にご記入ください。
何かご不明な点がございます場合も、ショッピングカート上の備考欄にご記入ください。確認後、対応ご連絡させていただきます。
オーガニックコットンについて質問です。オーガニックコットンは生成りとかのイメージしかないのですが・・・・ご質問ありがとうございます。
当店のオーガニックコットンシュシュに使用しております生地は、100%オーガニックコットン生地を使用しております。柄に使用されております染料についてなど、実際に生地業者様に確認させていただきましたので、詳細ご確認くださいませ。下記参照お願い申し上げます
オーガニックコットン100％の生地に関しては、「反応染料」を使用しております。
「反応染料」とは、綿・麻などの染料として一般的に広く使用されている染料になります。
100％天然染料ではございませんが、生地の色合い・洗濯や日光等による生地の耐久性のためには欠かせないものとなっております。
また、オーガニックコットン生地に関しては、生地の生産過程において、環境問題の一因となっている「塩素漂白」ではなく「水素漂白」を行うなど、なるべく環境に配慮した形でよりよい商品を提供できるように勤めております。
とのご返答をいただいております。
当店で使用しておりますオーガニック100%コットンは、コットンシュシュに使用しておりますコットン100％生地に比べましても、非常に柔らかく、優しい雰囲気があり、やわらかいオーガニックコットンシュシュへとお仕上がりになっております。
やわらかさ、優しい雰囲気は”オーガニックコットン”ならでは！であるかと思います。
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